Retouren

Rücksendepolitik

Alle im Onlineshop und im Ladengeschäft gekauften Artikel können bis zu 28 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung KOSTENLOS zurückgegeben werden.

Wenn Sie Ihre Retoure per Post senden möchten, füllen Sie bitte die Unterlagen aus und legen Sie sie dem Paket bei. Kein Papierkram? Kein Problem! Legen Sie einfach eine Notiz mit Ihrer Bestellnummer, dem Kundennamen und dem Grund für die Rücksendung hinein.

Sie erhalten Ihre Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen nach Rücksendung der Artikel.

Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Sie können Ihre(n) Artikel in einem beliebigen Ladengeschäft von Dune London oder über einen der folgenden Kuriere zurückgeben. Bitte befolgen Sie die Anweisungen, um ein kostenloses Rücksendeetikett oder einen QR-Code zu erstellen.

Bedingungen

• Stellen Sie bitte sicher, dass das Produkt ungetragen oder unversehrt ist und sich die Schachtel in einem verkaufsfähigen Zustand befindet. Verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung, um den Artikel an uns zurückzusenden.
• Leider können wir keinen Umtausch für Online-Bestellungen anbieten.
• Wenn Sie uns bezüglich Ihrer Rücksendung kontaktieren möchten, ist ein Versandnachweis erforderlich.
• Aus hygienischen Gründen können Ohrringe und Schutzmasken weder nicht zurückgegeben werden.
• Wir akzeptieren keine Rücksendungen für Einkäufe, die in einem Konzessionsgeschäft getätigt wurden. Bitte senden Sie Ihren Artikel an den Händler zurück, bei dem er gekauft wurde.

Für weitere Informationen zu den Rückgaben, greifen Sie hier auf unsere FAQ zu und lesen Sie unsere Rückgabepolitik