Cartes-cadeaux et cartes-cadeaux électroniques Dune London

Connues collectivement sous le nom de « cartes-cadeaux »

Conditions générales d'utilisation

Ces modalités n'affectent en rien vos droits statutaires.

Les cartes-cadeaux sont émises par et restent la propriété de Dune Group Limited (siège social : The White Building 4th Floor, 11 Evesham Street, London, England, W11 4AJ et numéro d'enregistrement : 02127866) (« Dune London » et « nous »).

Conditions générales

Dune London se réserve le droit de mettre à jour et de modifier ces conditions générales à tout moment.  La version actuelle sera disponible sur dunelondon.com
En utilisant une carte cadeau Dune London, vous acceptez nos modalités. Nous vous recommandons donc de les lire attentivement. 
Les cartes cadeaux restent la propriété de Dune London et nous nous réservons le droit d'annuler la carte-cadeau dans les situations où cela est jugé nécessaire. 
Ces modalités sont régies par et constituées conformément aux lois d'Angleterre et du Pays de Galles. 

Achat d'une carte cadeau Dune London

Une carte cadeau physique peut être achetée dans les magasins Dune London au Royaume-Uni, en Irlande, en Suisse et en Belgique (mais pas dans les concessions des grands magasins).
Les cartes cadeaux peuvent être achetées avec une valeur minimale de 10 £ et une valeur limite maximale de 500 £.
Les cartes cadeaux ne peuvent pas être utilisées pour acheter d'autres cartes cadeaux.
Les codes promo, réductions et offres ne peuvent être utilisés pour l'achat d'une carte cadeau, sauf indication expresse contraire.
Une valeur monétaire additionnelle peut s'ajouter à une carte cadeau existante (recharge) dans les magasins Dune London participants ou en ligne, jusqu'à ce que la carte cadeau atteigne une valeur totale maximale de 500 £.

Utiliser une carte cadeau

La valeur de votre carte cadeau physique peut être échangée dans tout magasin Dune London du pays d'achat
Les cartes cadeaux physiques achetées dans les magasins britanniques peuvent également être utilisées sur le site Web UK
Dune London Les cartes cadeaux ne peuvent pas être utilisées dans les concessions Dune London des grands magasins. 
Les cartes-cadeaux électroniques ne peuvent être utilisées que dans les magasins britanniques et sur le site Web britannique.
À certains moments, des exclusions peuvent s'appliquer de sorte qu'une carte-cadeau ne peut pas être utilisée pour effectuer un achat particulier. Dune London se réserve le droit de modifier ces exclusions à tout moment.
Un maximum de 5 cartes cadeaux peuvent être utilisées comme paiement pour chaque achat dans nos boutiques, et 1 carte cadeau en ligne.
Les clients doivent être présents lors de l'échange d'une carte cadeau en magasin Dune London.
Lors de l'utilisation d'une carte cadeau, le montant de votre achat sera déduit du solde de votre carte cadeau. Aucune monnaie ne vous sera rendue. Tout solde restant sur une carte cadeau pourra être utilisé entièrement ou partiellement lors d'un achat ultérieur.
Dune London se réserve le droit de refuser d'accepter une carte cadeau, s'il est jugé que celle-ci a été trafiquée, dupliquée, endommagée ou modifiée, ou si celle-ci est soupçonnée d'être potentiellement frauduleuse.

Recharger une carte-cadeau ou vérifier le solde

La valeur de votre carte cadeau peut être vérifiée dans tout magasin Dune London du pays d'achat.
Les soldes peuvent être transférés entre les cartes cadeaux (vous pouvez déplacer les soldes de plusieurs cartes cadeaux sur une carte cadeau à votre convenance) dans chaque cas sous réserve d'une valeur maximale de carte-cadeau de 500 £. Cette opération peut être effectuée en magasin Dune Londonou en appelant notre Service client.
Les soldes des cartes cadeaux physiques ne peuvent pas être transférés sur une carte cadeau électronique, et inversement.
Le solde d'une carte cadeau ne peut pas être échangé contre de l'argent, ni utilisé pour l'achat d'une autre carte cadeau.

Validité des cartes cadeaux Dune London

Une carte-cadeau est valable pendant une période de 24 mois à compter de la date d'achat, sauf si la carte cadeau a été émise en République d'Irlande, auquel cas elle est valable pour une période de 5 ans à compter de la date d'achat.
Lorsqu'une carte cadeau est rechargée ou utilisée pour l'achat d'un article, sa période de validité se prolonge de 24 mois (ou 5 ans en République d'Irlande).
Après 24 mois (ou 5 ans en République d'Irlande), tout solde restant sera annulé et la carte-cadeau sera désactivée et ne pourra plus être utilisée. 
 Une carte cadeau n'est pas une garantie de chèque, une carte de crédit ou de paiement.
Veuillez prendre soin de votre carte cadeau et de la considérer comme de l'argent comptant jusqu'à épuisement de son solde.

Cartes cadeaux Dune London perdues / volées / endommagées

Dans les cas où votre carte-cadeau est perdue ou volée, Dune London n'est pas en mesure de remplacer ou de rembourser le solde restant d'une carte-cadeau. 
Dune London ne pourra pas être tenu pour responsable en cas de perte de solde d'une carte cadeau suite à un vol ou une fraude.
Dune London ne peut être tenu responsable de l'utilisation non autorisée de votre carte-cadeau en ligne ou dans nos magasins où le numéro de la carte-cadeau et / ou le code PIN sont devenus connus d'une autre partie.
Si votre carte cadeau est endommagée, Dune London pourra remplacer la carte cadeau à condition que vous soyez toujours en possession de votre carte cadeau d'origine et que les détails de votre carte cadeau peuvent être obtenus.  Les cartes-cadeaux de remplacement ne seront envoyées qu'à votre adresse domiciliaire enregistrée.

Créditer une carte cadeau Dune London

En cas de retour d'un/de produit(s) acheté(s) avec une carte cadeau Dune London pour un échange d'une valeur inférieure, le montant du remboursement dû sera crédité sur la carte cadeau. 
Dans le cas où vous auriez jeté votre carte cadeau Dune London, une nouvelle carte cadeau vous sera émise avec le montant du remboursement. 
En cas de remboursement partiel pour tout achat effectué avec une carte cadeau Dune London et un autre mode de paiement, tout montant remboursé sera crédité en premier lieu sur la carte cadeau Dune London. 
Si le montant du remboursement est supérieur à celui payé à l'origine par une carte cadeau Dune London, tout solde restant à rembourser sera versé sur l'autre mode de paiement utilisé.

Dernière mise à jour : 27/03/2024